第1条（個人情報）

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、利用者の利用段階に応じて、必要最小限の個人情報を以下のとおり取得します。

① 無料体験・無料見学の申込み時

無料体験または無料見学の申込みに際し、連絡および案内を行う目的で、以下の個人情報を取得します。

• 氏名

• 電話番号

• メールアドレス

② 会員登録時

会員登録、契約管理、継続的なサービス提供および緊急時対応等のため、前号に定める情報に加えて、以下の個人情報を取得します。

• 住所

• 生年月日

• 緊急連絡先

• クレジットカード情報その他の決済に必要な情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報については、当社が直接取得または保有するものではなく、決済代行会社を通じて適切に処理されます。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービス（無料体験、見学、会員登録等）の申込み受付、本人確認および契約手続のため

2. お客様からのお問い合わせ、ご意見等に対する確認、調査および回答のため

3. 当社が提供するサービスの運営、管理およびシステムへの登録、ログイン認証等のため

4. 会則・利用条件等の変更に関するご案内その他、当社サービスに関する重要なお知らせのため

5. 当社サービスの品質向上および利便性向上を目的とした利用状況の分析、統計データの作成のため（※個人を特定しない形で行います）

6. 会費の請求、決済、契約管理およびこれらに付随する業務のため

7. お客様からのご意見・お問い合わせ内容等を踏まえたサービス改善のため

上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に定める場合を除き、原則として、当社が保有する個人情報を第三者に提供または開示いたしません。

ただし、以下のいずれかに該当する場合には、この限りではありません。

(1) お客様ご本人の同意がある場合
(2) 法令等に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、以下の場合は、前項に定める「第三者」には該当しないものとします。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
(3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合（第6条に定める共同利用を含みます）

第6条（個人情報の共同利用について）

当社は、取得した個人情報について、以下のとおり共同利用を行う場合があります。

(1) 共同利用する者の範囲
FOREVO 各店舗および当社グループ会社（当社サービスの運営・管理に関与する会社に限ります）

(2) 共同利用の目的
第3条（個人情報を収集・利用する目的）に定める利用目的と同一の目的

(3) 共同利用する個人情報の項目
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント、その他連絡先に関する情報、取引履歴（過去および将来のものを含みます）、メールマガジン等の購読履歴、お客様からのご意見・お問い合わせ内容およびその履歴、当社ウェブサイトへのアクセス記録、お客様から当社にご提供いただいた情報

(4) 取得方法
お客様からのお申込み等により取得する方法、および当社が管理するシステム（紙媒体、電子データ等）による取得

(5) 個人情報の管理について責任を有する者
株式会社ThunderDream
（住所および代表者名は、当社ウェブサイトにて別途公表します）

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等について）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止等を請求することができます。

当社は、前項の請求を受けた場合には、ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に基づき、合理的な期間および範囲内で、遅滞なく対応いたします。

なお、以下のいずれかに該当する場合には、全部または一部について、開示等の請求に応じられないことがあります。

(1) ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他、法令に違反するおそれがある場合

また、個人情報の開示にあたっては、当社所定の手続に基づき、実費相当額の手数料を請求させていただく場合があります。

【個人情報に関するお問合せ先】

当社の個人情報の取扱い、ならびに開示、訂正、利用停止等に関するご相談・苦情につきましては、下記までご連絡ください。

お客様相談室
e-mail：support@forevo-fitness.jp